Beratung und Produkte sind hervorragend!
Die Qualitt und Verarbeitung der Kche ist dem Preis angemessen. Der Weg dahin eher schwierig. Das im Kauf erwhnte und zum Teil fr uns Kaufentscheidende, hauseigene Montageteam, entpuppte sich als Subunternehmer. Der hat gute Arbeit geleistet, dennoch musste jede VORHER Besprochene nderung (Aufteilung, Innenleben der Schubladen, etc.) ber die schlecht bis gar nicht erreichbare Verkuferin/Beraterin des H&G Teams geklrt und abgesegnet werden.Anrufe wurde nur nach wiederholten Rckrufen bearbeitet. Genau aus diesem Grund war uns das Hauseigene Montageteam wichtig, schade. Keine Einfhrung in die Kche nach Fertigstellung, kein Abschlussgesprch. Bis heute kein eigeninitiativer Kontakt durch H&G. Obwohl im Beratungsgesprch angeworben wurde, dass wir die Kche erst nach Fertigstellung zahlen mssen, wurden wir gebeten vorher zu zahlen. "Wenigstens eine Teilzahlung"... die Kche war zu diesem Zeitpunkt weder fertig, noch funktionsfhig, komplette Schrnke fehlten.Die Beratung und das schlussendliche Konzept der Kche zeigt sich nach dem ersten Nutzungsjahr als verbesserungswrdig dar. Einige Ecken und Situationen htte man sinnvoller Lsen knnen. Das htte eine erfahrene Beraterin sofort erkennen knnen und uns darauf Aufmerksam machen mssen. E-Gerte machen Schwierigkeiten, das mchte ich jedoch nicht H&G Kchen anhaften.Grundstzlich hatten wir das Gefhl, nach dem Vertragsabschluss lediglich "Bittsteller" zu sein. Sind nicht sehr zufrieden und wrde Rckwirkend wahrscheinlich woanders kaufen.
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